1. Livraison de vos commandes
Chez Eliabijoux, nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l'expédition de vos bijoux.
Chaque commande est soigneusement emballée afin de protéger vos articles pendant le transport.
2. Zones de livraison
Nous proposons la livraison vers les destinations indiquées lors de la validation de votre commande.
3. Délais de livraison
Les délais de préparation et de livraison sont communiqués lors de votre commande.
En cas de retard ou de difficulté concernant votre livraison, nous vous invitons à contacter notre service client.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de votre commande.
5. Retours et droit de rétractation
Conformément à la réglementation française, vous disposez généralement d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner les articles concernés.
Les bijoux doivent être manipulés avec soin. Les retours doivent être effectués dans des conditions permettant leur vérification.
Certaines exceptions légales au droit de rétractation peuvent s'appliquer, notamment aux bijoux confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.
6. Remboursements
En cas de rétractation valable, le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales, dans un délai maximal de 14 jours suivant la notification de votre décision. Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération des articles ou jusqu'à la réception d'une preuve de leur expédition.
7. Service client
Pour toute question concernant une livraison, un retour ou un remboursement, vous pouvez contacter Eliabijoux via la rubrique « Contactez-nous » de notre boutique.
Chez Eliabijoux, nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l'expédition de vos bijoux.
Chaque commande est soigneusement emballée afin de protéger vos articles pendant le transport.
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3. Délais de livraison
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5. Retours et droit de rétractation
Conformément à la réglementation française, vous disposez généralement d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner les articles concernés.
Les bijoux doivent être manipulés avec soin. Les retours doivent être effectués dans des conditions permettant leur vérification.
Certaines exceptions légales au droit de rétractation peuvent s'appliquer, notamment aux bijoux confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.
6. Remboursements
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